與國內百貨行業持續低迷不同，日本的百貨行業這兩年卻迎來了一個小春天。

日本百貨協會發布的數據顯示，2012年，日本百貨行業銷售額有0.3%的微弱增幅，去年，這一數據繼續攀升，比上一年增加1.6%。這是自1996年以來，日本百貨行業連續16年走低后的首次增幅。

數據指出，日本一線城市的百貨商場的銷售額增長顯著，大幅超過平均水平，而除了日本TOP10的大城市之外，中小城市百貨商場的銷售額則比上一年減少1%，與一線城市形成鮮明反差。

據了解，2010年，O2O開始在日本出現，并形成了一股熱潮。事實上，O2O的背后正是消費者消費行為的改變，網絡世界和現實世界都是消費者獲得商品信息的渠道，消費者開始通過兩個渠道獲得信息，從而進行比較和結合，為自己提供便利。

而商家鉆研O2O的手段，則是對消費者行為的進一步開發和誘導。日本Tokyu Agency Inc.提供的《O2O購物行為報告》顯示，在實體店看到心儀的物品后，有24.3%的消費者會在確認網上信息之后再做進一步決定，偶爾這么做的消費者占到50.3%，而完全不去網上查詢直接做出購買決定的消費者僅為25.4%。

同樣，在網絡店鋪上看到心儀的物品之后，需要去實體店鋪再看看才做出決定的消費者大有人在，經常這么做的消費者占到18.3%，偶爾這么做的消費者為53.9%，完全不會這么做的消費者僅僅只有27.8%。北京商報綜合報道