自動售票機還能提供發票

相識

感受你，竟是如此善解人意

雖然東京地鐵線網繁密交織，但詳實的指示標志與人性化設施令不懂日語的人也能輕松乘坐。

12月22日上午8時50分，大河報記者走進銀座站口。這里仿若一個巨大的迷宮，縱橫交錯，工作人員的數量卻很少。在入站囗所貼的地鐵運行時刻表，清晰地標示出工作日和休息日每一個小時里每一輛列車到站的時間，精確到分，最短的間隔，只有兩分鐘。

自動售票機器上方的墻上有一張大圖，寫著由該站到不同目的地的票價。每條線路以不同的顏色為識別，甚至車型的顏色也和線路保持一致。

換乘通道內，每隔一段距離就有標識，清楚地指示前方去向。到了分岔路口時，又以不同顏色來區別每條線路，連到達換乘線路步行距離也標得清清楚楚。同一線路的不同方向，會有余下站點的清晰指示。

對于初到日本東京的人來說，不用怕聽不懂站名，許多車子在車門上方都有小的顯示屏，顯示下一站的名字，有很多還是英文和日文雙語的。如果沒有這樣的顯示屏，那么代替它的肯定是一張沿途停靠站點的線路圖，你只要看一下哪個站上面顯示有紅點就行了。

“東京地鐵就如一名女漢子，彪悍強大的外表下有著一顆善解人意的心。”常年居住東京的河南妹子張風華說，地鐵指示設施的完備不僅于此，甚至考慮到有人怕買票掏多了錢，在出站口設有精算機，進站時先按最低價買一張基礎票，臨出站前可用精算機自動計算再補足余額。

相知

有了你，被照顧的感覺真好

如果不是第一次乘坐東京地鐵，恐怕不會注意對比數量如此之多的細節。東京地鐵的細心、體貼與周到，成就了這個繁雜龐大運輸系統的成功神話。可以這么說，乘客從進入車站的那一刻，就有種被照顧的感覺，輕松舒適。

每一個車站里都有洗手間，解決不能言說的隱私。

每一個車站里都有自動售貨機，解決唇燥舌干的急切。

每一個車站里都有計時收費的臨時儲物柜，解決行李寄存的困擾。

每一個車站里都有免費的WIFI網絡，解決交流溝通的障礙。

每一個車站里都有免費刊物，提供生活幫助的信息。

每一個車廂里都有“優先席”，也就是老弱病殘席，下面還貼有關閉手機電源的勸告，避免可能會對心臟起搏器等器械造成的干擾。

除此之外，日歷、正冠鏡，還有貼在問訊處柜臺上的“筆談用具（專為不能或者不想說話的人士準備的）”幾個字都讓人感受到來自冰冷機器外的溫暖。甚至，當地鐵晚點還可幫你開證明以給單位交差，并幫你聯系其他轉乘車輛。但其實，這種晚點的概率非常低，以一絲不茍著稱于世的日本人運營的地鐵，大概是世界上最準時的地鐵了，據說，誤差前后不超過30秒。