中新網11月10日電 綜合日媒報道，當地時間10日，日本NTT都科摩(DoKoMo)公司就10月發生的手機通信故障，向日本總務省提交了事故報告。其中估算稱，受影響的用戶總計達到約1300萬，較當初公布的約大增200萬。

當地時間10月19日，針對日本NTT都科摩公司發生的大規模手機通信故障，日本總務省判定其為“重大事故”。圖片來源：日本放送協會(NHK)報道截圖。

報道稱，日本NTT都科摩公司發生的手機通信故障事件中，受影響的用戶為語音通話約460萬、數據通信約830萬以上，總計至少達1290萬。

日本NTT都科摩公司社長井伊基之等8名干部，為承擔事故責任，主動歸還作為董事的工資，井伊歸還一個月20%的月薪。

日本總務相金子恭之表示，希望都科摩“采取萬全措施，防止此類事件再次發生，并與全行業分享教訓，以避免其他運營商發生同樣的事故”。

報告中指出，在通信連接困難的情況下宣布“恢復”，導致信息錯綜復雜。召開在線記者會的常務執行董事小林宏稱：“沒能從顧客視角發布信息存在問題，已深刻反省。”他表示，今后將在通信連接困難排除后，再宣布恢復。

當地時間10月14日下午5點左右，因出租車、自動售貨機等所使用的電子結算通信設備，在網絡施工時發生故障，導致日本全國范圍內，使用同一線路的手機也受到影響。

報道稱，故障發生29個小時后，于次日晚上10點才完全恢復。

在此期間，語音通話或網絡連接困難的用戶超過1000萬，其中約100萬用戶一度完全無法使用手機通訊功能。

日本總務省曾表示，根據《電氣通信事業法》，此次通信故障已構成“重大事故”，并要求都科摩于11月13日前提交相關報告。