【環(huán)球時報綜合報道】據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》21日報道，隨著日本高齡群體使用互聯(lián)網(wǎng)的頻率逐步提高，人去世后“數(shù)字遺物”交接的困擾日漸凸顯。“數(shù)字遺物”一般指人離世后在手機、電腦上遺留的數(shù)據(jù)和訂閱服務(wù)等，由于光是解鎖手機都困難重重，日本敦促人們生前就整理好信息并交代給家人。

日本總務(wù)省2023年調(diào)查顯示，60多歲的老人有78.3%使用智能手機上網(wǎng)，70多歲老人使用手機上網(wǎng)的比例為49.4%。日本國民生活中心20日披露，關(guān)于處置“數(shù)字遺物”的咨詢與日俱增。最常見的咨詢是無法解鎖手機以查看逝者的重要信息，如網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)、郵件合同等。

去年10月，一位50多歲的女性求助國民生活中心，稱其兄長去世前曾透露掃碼支付渠道還有數(shù)萬日元余額，但她向服務(wù)商寄去證明文件后始終杳無音信。日本數(shù)字終活協(xié)會代理理事兼律師伊勢田篤史進(jìn)一步介紹，如果人們在未告知家人的情況下進(jìn)行證券交易等線上金融活動，隱藏資產(chǎn)也可能存在無法順利繼承的風(fēng)險。還有咨詢者表示想替逝者向親朋好友發(fā)送訃聞，或是存照留念，但他們不知曉密碼，無法讀取手機通訊錄和相冊。伊勢田篤史表示，強行解鎖手機存在數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險，“即使請專業(yè)公司破解也要花費20萬到30萬日元（1萬日元約合469元人民幣），如果是新型設(shè)備可能會耗費更多時間”。

今年7月，還有一位80多歲的女士向國民生活中心投訴稱，丈夫生前訂閱的服務(wù)仍在自動續(xù)費，當(dāng)她通過電信運營商查找到對方公司時，卻因提供不了賬號和密碼而無法取消訂閱。日本《東京新聞》21日報道稱，由于日本社會朝“無紙化”進(jìn)步，居民日常生活繳費和信用卡賬單等紛紛轉(zhuǎn)向電子載體，這讓逝者家人更加難以查明其名下的訂閱服務(wù)和扣款來源。

針對種種訴求，日本國民生活中心提出了4條妥善處置“數(shù)字遺物”的建議：將賬號密碼寫在紙上，并涂掉家人能夠理解的姓名、生日等關(guān)鍵信息；將有效期內(nèi)的合同信息歸類整理；靈活記錄“臨終筆記”；檢查服務(wù)商支持的功能，在生前指定未來可以接管賬號的人。

因“數(shù)字遺物”涉及個人隱私，其中可能包含不想讓家人知道的內(nèi)容。伊勢田篤史稱：“可以整理有必要傳達(dá)的信息和對應(yīng)的獲取方式，然后以‘臨終筆記’等形式清楚地記錄下來，以免引起不必要的麻煩。”（青桂）